1.1 Telefonische helpdesk
Het is zeer goed mogelijk dat er vragen zijn over een re-integratiegeval of andere aangelegen vragen. U kunt tijdens kantoortijden de telefonische eerstelijns helpdesk raadplegen.

1.2 Doormelding verzekeraar
Indien gewenst kunnen wij ziekmeldingen doorsturen aan uw verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon.

1.3 Gratis gebruik VerzuimVisie
Via internet kunnen ziek en herstelmeldingen ingevoerd worden. Op deze manier beschikken de partijen over accurate gegevens en kunnen acties snel ingezet worden.
Via internet kunnen naast het invoeren van ziek en herstelmeldingen en mutaties ook de re-integratiedossiers geraadpleegd worden. Hierdoor kunnen betrokkenen die aan de re-integratie werken optimaal met elkaar communiceren en naar één doel werken.

1.4 Jaarlijks levering uitgebreid verzuimoverzicht
Binnen het eerst kwartaal van ieder nieuw jaar ontvangt u een uitgebreid verzuimoverzicht.

1.5 Centraal aanspreekpunt
U krijgt één centraal aanspreekpunt wat betreft de verzuimbegeleiding. Zo weet u altijd wie u moet hebben voor vragen of opmerkingen.

1.6 Arbeidsomstandigheden spreekuur
Werknemers moeten gebruik kunnen maken van het arbeidsomstandighedenspreekuur. Om dit laagdrempelig te houden en anoniem aan te kunnen bieden is dit spreekuur opgenomen in alle pakketten.

1.7 Verwerking ziek- en hersteldmeldingen
Wanneer een werknemer zich ziek meldt, wordt dit direct aan ons doorgegeven. De Verzuimconsulent beoordeelt de ziekmelding en plant de afgesproken eerste actie in. Er is altijd een standaard eerste actie afgesproken met het bedrijf. Zoals telefonisch eigen verklaring, huisbezoek etc.

2.1 Overname ziektegeval
Na de verwerking van de ziekmelding wordt een 1e actie ingepland. Indien de opdrachtgever geen eerste actie wenst dan wordt het ziektegeval na 3 weken verzuim dor ons overgenomen.

3.1 Re-integratieconsult tussen 3 – 5 weken inclusief terugkoppeling
Wanneer iemand langer dan 3 weken verzuimt, dan wordt er een Re-integratie verzuimconsult uitgevoerd tussen week 3 en 5. Tijdens het vaststellen van de mate van arbeidsongeschiktheid worden de diagnose, prognose, beperkingen en mogelijkheden vastgesteld. De arts rapporteert en koppelt dit terug naar de opdrachtgever en Verzuimconsulent.

3.2 Probleemanalyse en advies
Indien er sprake is van dreigend langdurig verzuim (langer dan 13 weken) wordt een probleemanalyse opgesteld.

3.3 Plan van aanpak
In de probleemanalyse staan adviezen om tot re-integratie activiteiten te komen. Direct na het ontvangen van een probleemanalyse gaan wij over tot het opstellen van een (voorstel) plan van aanpak (re-integratieplan). Dit plan van aanpak moet door de werknemer en werkgever besproken worden, eventueel aangepast en getekend.

3.4 Periodieke evaluaties verzuim door verzuimconsulent.
Er wordt door de Verzuimconsulent vanaf de 7e ziekteweek elke 6 weken contact opgenomen met de werknemer en werkgever. Tijdens contacten met de werknemer kunnen wij bijvoorbeeld oordelen dat een interventie zinvol is, omdat dit de verzuimtijd kan verkorten (beoordeling arbeidsongeschiktheid bedrijfsarts, bedrijfsfysiotherapeut, psycholoog, mediator...). Deze interventies worden kant en klaar aangeboden aan de werkgever en in overleg opgenomen in het plan van aanpak.

3.5 Alle benodigde vervolg verzuimconsulten.
Indien het nodig is om het verzuim te laten herbeoordeling, dan wordt er een verzuimconsult gepland. Wederom wordt de mate van arbeidsongeschiktheid, diagnose, prognose, beperkingen en mogelijkheden vastgesteld. De arts rapporteert en koppelt dit terug naar de opdrachtgever en Verzuimconsulent.

3.6 Doorgifte ziekmeldingen aan UWV 42e week
Voor de 42e week dient er een ziekmelding doorgegeven te worden aan het UWV. ADD Arbo maakt deze melding klaar en zend deze naar de opdrachtgever. De opdrachtgever stuurt de ziekmelding door aan het UWV. Zo weet u zeker dat er een melding verricht is.

3.7 Re-integratieverslag uiterlijk 91e week
Voordat de 2 jaren verzuim verstreken zijn, dient er in het kader van de aanvraag WIA een re-integratieverslag gemaakt te worden. ADD Arbo verzorgt het medische deel inclusief het actueel oordeel.

4.1 Monitoring en advisering inspanningen werkgever
Tijdens de verzuimperiode houden wij periodiek in de gaten of de werkgever voldoende re-integratie inspanningen verricht conform de Wet Verbetering Poortwachter.

4.2 Casemanagement ondersteuning
In het plan van aanpak moet iemand worden aangewezen die de (in plan van aanpak) voortgang en de uitvoering van het plan van aanpak in de gaten houdt. Dit is de casemanager. Deze casemanager is tevens aanspreekpunt voor de werknemer, de werkgever, de arbodienst en (eventueel) het reïntegratiebedrijf. De werkgever kan zelf als casemanager optreden, maar mag dit ook deels uitbesteden aan de arbodienst. Wij bieden u ondersteuning.

4.3 Opstellen (voorstel) plan van aanpak
De werkgever en de zieke werknemer dienen samen een plan van aanpak op te stellen. Het plan wordt gemaakt op basis van het reïntegratieadvies van de arbodienst. In het plan van aanpak moeten concrete voorstellen en activiteiten worden vermeld, hoe de werknemer na verloop van tijd weer aan de slag zou kunnen. De werknemer moet instemmen met het plan en hij moet er een kopie van krijgen.

Het plan van aanpak moet uiterlijk in de 8e ziekteweek klaar zijn. Als duidelijk is dat de werknemer binnenkort weer aan het werk kan, hoeft er geen plan van aanpak te worden gemaakt. Ook als zeker is dat de werknemer helemaal nooit meer aan de slag zou kunnen (bijvoorbeeld bij een terminale ziekte) hoeft er geen plan van aanpak te worden gemaakt. Wij ondersteunen u door het maken van een concept plan van aanpak.

4.4 Opstellen (voorstel) bijstelling plan van aanpak
Indien afgesproken doelen niet behaald worden, dan schijven wij een voorstel bijstelling plan van aanpak. De werknemer moet instemmen met het plan en hij moet er een kopie van krijgen.

4.4 Eerstejaarsevaluatie van het plan van aanpak
Uiterlijk aan het einde van het 1e ziektejaar dient tussen werkgever en werknemer een eerstejaarsevaluatie te worden gehouden die schriftelijk wordt vastgelegd. In deze evaluatie moet worden vermeld wat er tot dan toe is gedaan, de actuele stand van zaken, of de in het plan van aanpak afgesproken doelen zijn gehaald, zo neen, waarom niet, of een bijstelling van het plan van aanpak nodig is, de doelen en aanpak voor het 2e ziektejaar, de nieuwe afspraken over de periodieke evaluaties en nieuwe afspraken met de arbodienst. Het vernieuwde plan van aanpak kan worden toegevoegd aan dit evaluatieverslag. De schriftelijke eerstejaarsevaluatie hoeft niet naar het UWV gestuurd, maar moet wel worden opgenomen in het re-integratiedossier en worden meegestuurd met het re-integratieverslag aan het einde van het tweede ziektejaar, als onderdeel van de WIA-aanvraag.

4.5 Eindevaluatie van het plan van aanpak
Net als de eerste jaarsevaluatie dient het plan van aanpak aan het einde van het verzuim worden geëvalueerd.

4.6 Opstellen reïntegratieverslagIn het re-integratieverslag worden de gegevens uit het verzuimdossier van de werkgever en het dossier van de arbodienst opgenomen. Daarnaast moet de werknemer een toelichting geven. Dit re-integratieverslag moet door de werknemer worden ingediend op het moment dat hij een WIA-uitkering aanvraagt (uiterlijk in de 91e week van ziekte). Wij ondersteunen u bij de totstandbrenging van dit verslag.